FAQ & Spedizioni


Qui puoi trovare le risposte alle domande più frequenti. Se non trovi quello che cerchi, contattami compilando il form nella sezione CONTATTI o scrivimi a nina.handmadejewels@gmail.com

 

Spedizioni 

La lavorazione del tuo ordine richiede da 1 a 3 giorni lavorativi, la spedizione da 2 a 4 giorni lavorativi*. Ogni ordine con spedizione standard viene spedito al costo di 3,00€ con POSTA1, un servizio di Poste Italiane non tracciabile che fornisce un codice di avvenuta consegna che ti verrà recapitato una volta spedito l'ordine. 

In caso di assenza del destinatario o mancata ricezione, il pacco verrà rimandato al mittente, senza avviso di consegna o ulteriori tentativi. Accertarsi di inserire un indirizzo valido e di indicare il nominativo presente sul campanello.

*Con l’introduzione del recapito a giorni alterni in alcuni Comuni del territorio nazionale tale obiettivo di velocità può variare da 1 a 3 giorni a seconda della zona di raccolta/destinazione degli invii, come riportato nella Carta del Servizio Postale Universale (verificare sul sito di Poste Italiane la lista di comuni). 

Nina Handmade Jewels declina ogni responsabilità per tutte le spedizioni non tracciate che risultino non consegnate o eventuali ritardi dovuti a un disservizio di Poste Italiane. 

Puoi effettuare un upgrade di spedizione al checkout con Chrono Express al costo di 7,50€ per avere il tracking code e ricevere il tuo ordine in 1-2 giorni a seguito dei tempi di lavorazione. In questo caso verranno effettuati 2 tentativi di consegna e in caso di mancata ricezione il pacco verrà tenuto in giacenza in un punto di raccolta vicino (indicato nel foglietto di tentativo di consegna). 

    

Ritorni, annullamenti & cambi

Per me è molto importante che tu sia felice del tuo acquisto! Accetto resi di merce non utilizzata e in stato nuovo come originale entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. I costi di spedizione sono a carico dell'acquirente. Una volta ricevuto il reso e stabilite le condizioni, provvederò a un rimborso completo (eccetto le spese di spedizione). Non accetto annullamenti di ordini e cambi, ad eccetto di merce difettosa che provvederò a cambiare solo se danneggiata nei 14 giorni successivi alla ricezione dell'ordine. 

Per maggiori informazioni o dubbi ti prego di contattarmi: nina.handmadejewels@gmail.com

 

La natura dell'handmade

Ogni gioiello è interamente fatto a mano. Per questo motivo ogni articolo non può essere identico ad un altro e piccole imperfezioni, come sottili differenze di colore o minime bollicine di aria, possono verificarsi ma senza intaccare la bellezza, l'apparenza e la funzionalità di ogni pezzo. 

 

Gli orecchini sono adatti alle orecchie più sensibili? 

Utilizzo dei perni nichel free e cadmio free, adatti alle orecchie sensibili. I perni non sono però specificatamente ipoallergenici. In caso di necessità o richieste, contattami per e-mail o tramite il form presente nella sezione contatti. 

 

Packaging e Regali 

Ogni acquisto è accompagnato da una carta di pensiero positivo, un messaggio da ripetere davanti allo specchio per ricordarti di metterti sempre come priorità e per allenarti ad amarti. Il packaging è completamente realizzato a mano, per un’immersione totale nel magico mondo di Nina.

Puoi richiedere nell'apposita sezione il cartoncino con aforisma per un regalo personalizzato, pensato per:

  • Amici
  • Amore 
  • Mamma
  • Sorelle
  • Figlia

Se vuoi regalare direttamente il tuo acquisto al diretto interessato, ti prego di specificare che si tratta di un regalo nelle note e di immettere il corretto indirizzo di spedizione con i relativi dati.